Métodos de envío y de pago

Reciba sus gafas graduadas, gafas de sol o lentillas, desde la comodidad de su casa. Revise los diferentes métodos de envío que les detallamos más abajo y consulte con nosotros (info@lentiamo.es) si tiene alguna duda, estamos a su disposición.

Al realizar una compra superior a 69 €, el envío será gratuito con la compañía de envío estándar.

NOTA: tenga en cuenta, que por la compra de cualquier gafa de sol o graduada, el envío es gratuito.

¿Cuándo se envía mi pedido?

Todos los pedidos que tengamos en stock y efectuados antes de las 14:00, se envían en el mismo día. Los pedidos efectuados en fin de semana o festivo, se enviarán al siguiente día laboral.

Cada compra está sujeta a disponibilidad del producto, debido a todas las posibles combinaciones de lentillas y a la disponibilidad del producto por parte del proveedor. Los productos que tenemos en stock se envían dentro de las 24 horas posteriores al registro del pedido. Después de realizar el pedido, le llegará un email de confirmación del mismo con la disponibilidad del producto.

Los productos que no están en stock suelen llegar a nuestras instalaciones en un plazo de 3 a 7 días laborables. Si no concretamos una fecha exacta de la disponibilidad de los productos en la confirmación del pedido, recibirá en breve un nuevo correo electrónico con la fecha estimada. Sin embargo, estas fechas pueden variar debido a diversas circunstancias de nuestros proveedores, y en ese caso recibirá un nuevo correo electrónico con información sobre la nueva fecha de entrega. Si esto ocurre, tiene derecho a cancelar el pedido. Háganoslo saber a través de: info@lentiamo.es

Las entregas por parte de las compañías de transporte se realizan únicamente en días laborales, es decir, de lunes a viernes.

NOTA: Lentiamo.es NO es responsable de los retrasos ocasionados por Sending, DHL o proveedores.

NOTA: No realizamos envíos a Canarias.

Métodos de envío	Precio	Duración del envío
Envío estándar	3,80 €	2 días laborales
Envío estándar contra reembolso	3,80 € (+ 3,50 € pago contra reembolso)	2 días laborales
Envío exprés/punto de recogida Pick-Up	6,90 €	1–2 días laborales*	Peso del paquete menos de 1 kg**
Envío exprés/punto de recogida Pick-Up	10,90 €	1–2 días laborales*	Peso del paquete entre 1 y 1,5 kg**
Envío exprés/punto de recogida Pick-Up	14,90 €	1–2 días laborales*	Peso del paquete superior a 1,5 kg**

*En algunas áreas del país, el envío exprés puede efectuar la entrega en 2 días laborales, debido a que sea considerada área remota por la compañía de transporte o por posibles retrasos relacionados con el tiempo o retrasos en el tráfico aéreo.

** El precio de envío exprés puede aumentar a medida que su pedido sea más pesado. El precio del envío se muestra al seleccionar la entrega exprés en el carrito de la compra.

Solo realizamos envíos a países de la UE. Cuando se envía a una dirección fuera de España, los costes de envío dependen del peso del pedido y del país de destino. Se muestran en el proceso de compra, en el apartado de Datos personales. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega internacionales pueden ser más largos de lo habitual y dependen de los servicios postales locales.

Mostrar lista de precios para otros países

Información relevante

Por favor, tengan en cuenta que, en fechas señaladas (festivos, Semana Santa, Navidades, etc.) el pedido puede sufrir retrasos.

De acuerdo a nuestra política medioambiental, los pedidos se enviarán en un único paquete, no dividimos los pedidos, salvo excepciones puntuales y justificadas.

Algunas de las empresas usadas para el transporte de los pedidos son Sending y DHL.

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Métodos de pago

Al comprar gafas, gafas de sol o lentes de contacto en línea, quiere pagar con su método de pago preferido y recibir su paquete lo antes posible. Por eso, el equipo de expertos de Lentiamo hace todo lo posible para que su experiencia de compra sea más fácil y segura que nunca. Elija entre una serie de métodos de pago seguros y reciba su pedido en la puerta de su casa en un abrir y cerrar de ojos. En la mayoría de los casos, le enviaremos su paquete el mismo día que haga el pedido. Verá la fecha estimada de envío después de haber seleccionado los parámetros del producto deseado. Esto le permite prever fácilmente la llegada de su paquete. Encuentre aquí toda la información sobre nuestros métodos de entrega y pago. ¡Feliz compra! Puede pagar su compra con los siguientes métodos: con tarjeta de crédito o débito, a través de PayPal, transferencia bancaria, Apple Pay o contra reembolso.

Tarjeta de crédito o débito

Cuando complete su pedido y pague con su tarjeta de crédito o débito, será redireccionado al portal 3D Secure. La información de pago es procesada directamente por la plataforma de pago y la transferencia de datos de su ordenador está asegurada con un algoritmo encriptado.

PayPal

Si usa el portal de pago online PayPal, el dinero será transferido inmediatamente de su cuenta de PayPal a la nuestra.

Apple Pay

Apple Pay es un nuevo método de pago de Apple. Este método de pago solo funciona en navegadores Safari.

Transferencia bancaria

Puede efectuar el pago mediante transferencia bancaria a nuestro número de cuenta en La Caixa: IBAN: ES18 2100 8650 9307 0000 4076.
 Se puede efectuar el pago solo con el IBAN sin necesidad de añadir número de cuenta o código BIC.

Contra reembolso

Puede pagar también a través de contra reembolso con un coste adicional de 3,50 € con el método de envío estándar únicamente.

Facturación

Cuidamos el medio ambiente y trabajamos de la manera más sostenible posible. Para reducir el malgasto de papel, encontrará las facturas en su perfil de Lentiamo. Si necesita una copia de su factura en papel, puede solicitarla impresa mientras realiza su pedido en el apartado de “Imprimir Factura" . También tiene la posibilidad desde su cuenta de cliente puede imprimir usted mismo el documento PDF desde su email.

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Enlaces rápidos:

• ¿Puedo comprar lentillas sin prescripción médica?
• ¿Qué son las lentillas de marca propia de los ópticos?