Métodos de envío y de pago

Reciba sus gafas graduadas, gafas de sol o lentillas, desde la comodidad de su casa. Revise los diferentes métodos de envío que les detallamos más abajo y consulte con nosotros. 

Por la compra de cualquier gafa de sol o gafa graduada, el envío es gratuito. Al realizar una compra superior a 69 €, el envío será gratuito con la compañía de envío estándar.

Todos los pedidos que tengamos en stock y efectuados antes de las 14:00, se envían en el mismo día laboral. Los pedidos efectuados pasadas las 14:00, en fin de semana o festivo, se enviarán al siguiente día laboral.

 

Métodos de envío	Precio	Duración del envío
Envío estándar	3,90 €	2-3 días laborales
Envío exprés y puntos de recogida	6,90 €	1 día laboral

Mostrar lista de precios para otros países

 

Las empresas usadas para el transporte de los pedidos son Tipsa y DHL. Las entregas por parte de dichas empresas de transporte se efectúan únicamente en días laborales.

Por favor, tengan en cuenta que, en fechas señaladas (festivos, Semana Santa, Navidades, etc.) el pedido puede sufrir retrasos.

Solo efectuamos envíos a países pertenecientes a la UE. Cuando se envía a una dirección fuera de España, los costes de envío dependen del peso del pedido y del país de destino. Se muestran en el proceso de compra, en el apartado de "Datos personales". Tenga en cuenta que los tiempos de entrega internacionales pueden ser más largos de lo habitual y dependen de los servicios postales locales. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. 

Envío Express

En algunas áreas del país, el envío exprés puede efectuar la entrega en 2 días laborales, debido a que sea considerada área remota por la compañía de transporte o por posibles retrasos relacionados con el tiempo o retrasos en el tráfico aéreo.

El precio de envío exprés puede aumentar a medida que su pedido sea más pesado. El precio del envío se muestra al seleccionar la entrega exprés en el carrito de la compra. Para los pedidos menos de 1 kg tienen un precio de 6.90 €, entre 1.01 kg y 1.49 kg tiene un precio de 10.90 € y pedidos superiores a 1.5 kg tienen un precio de 14.90 €.

Información adicional

Cada compra está sujeta a disponibilidad del producto, debido a todas las posibles combinaciones de lentillas y a la disponibilidad del producto por parte del proveedor. Los productos que tenemos en stock se envían dentro de las 24 horas posteriores al registro del pedido en días laborales. 

Si no concretamos una fecha exacta de la disponibilidad de los productos en la confirmación del pedido, recibirá en breve un nuevo correo electrónico con la fecha estimada. 

De acuerdo a nuestra política medioambiental, los pedidos se enviarán en un único paquete, no dividimos los pedidos, salvo excepciones puntuales y justificadas. Sin embargo, si desea dividir el pedido, por favor, háganoslo saber y lo haremos sin ningún coste adicional.

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Métodos de pago

Para realizar la compra de gafas, gafas de sol o lentes de contacto en línea, puede realizar el pago con su método de pago preferido y recibir su paquete lo antes posible.  

Tarjeta de crédito o débito

Cuando complete su pedido y pague con su tarjeta de crédito o débito, será redireccionado al portal 3D Secure. La información de pago es procesada directamente por la plataforma de pago y la transferencia de datos de su ordenador está asegurada con un algoritmo encriptado.

PayPal

Si usa el portal de pago online PayPal, el dinero será transferido inmediatamente de su cuenta de PayPal a la nuestra.

Apple Pay

Apple Pay es un nuevo método de pago de Apple. Este método de pago solo funciona en navegadores Safari.

Transferencia bancaria

Puede efectuar el pago mediante transferencia bancaria a nuestro número de cuenta en La Caixa: IBAN ES18 2100 8650 9307 0000 4076.

Se puede efectuar el pago solo con el IBAN sin necesidad de añadir número de cuenta o código BIC. 

Contra reembolso

Puede pagar también a través de contra reembolso con un coste adicional de 3,50 € con el método de envío estándar únicamente.

Facturación

Cuidamos el medio ambiente y trabajamos de la manera más sostenible posible. Para reducir el malgasto de papel, encontrará las facturas en su perfil de Lentiamo. Si necesita una copia de su factura en papel, puede solicitarla impresa mientras realiza su pedido en el apartado de "Imprimir Factura". También tiene la posibilidad desde su cuenta de cliente puede imprimir usted mismo el documento PDF desde su email.

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Enlaces rápidos:

• ¿Puedo comprar lentillas sin prescripción médica?
• ¿Qué son las lentillas de marca propia de los ópticos?