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365 días de garantía

¿Tu prescripción ha cambiado? Necesitas comprar urgentemente nuevas lentillas y tirar las antiguas.

¡Buenas noticias! Si nos has comprado lentes de contacto en los últimos 365 días y ahora ya no te valen, ¡no tienes por qué tirarlas! Aprovecha nuestra garantía para recibir lentillas nuevas con los parámetros que necesitas. Sólo tendrás que pagar el precio del envío.

Condiciones de servicio

  • La compra de las lentes de contacto que deseas cambiar se realizó dentro de los últimos 365 días.
  • Las cajas de tus lentillas están selladas, completas y sin abrir ni daños de ningún tipo; también deben almacenarse y embalarse con diligencia para evitar daños durante el transporte.
  • Las lentillas que quieres cambiar siguen a la venta en Lentiamo.es

 

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¿Cómo funciona la garantía de sustitución de 365 días?

  • Envíanos toda la información sobre las lentillas que deseas sustituir utilizando el formulario de esta página. En unos segundos recibirás un correo electrónico de confirmación.
  • Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible, en un plazo medio de 24 horas.
  • Si no puedes rellenar el formulario, envía tu solicitud a info@lentiamo.es.
  • Tras recibir nuestra confirmación, utiliza la etiqueta de devolución que te enviaremos para devolver fácilmente tus lentillas a través de GLS.
  • Una vez depositado el paquete en el punto de GLS, Parcel Shop más cercano a ti, recibirás un correo electrónico de confirmación. No lo borres antes de que el paquete llegue a nuestro almacén, te servirá como prueba del envío que has realizado.
  • Recibirás tus nuevas lentes de contacto en unos días.