SofLens 59 (6 lentillas)

Buenos días,

Muchas gracias por su mensaje. El valor BC es la curva base de la lentilla y
en este modelo viene predefinido, es decir, no es posible realizar un cambio ya
que viene por defecto de fabricación este tamaño. Si usted tiene otro valor,
es posible que estas lentillas no sean el modelo concreto que tenía prescrito.
Por favor, si tiene alguna otra cuestión, no dude en contactarnos.

Tenga un buen día.

Responder

Buenos días,

Gracias por dejarnos su consulta.

Si como nos comenta, tiene problemas de miopía, entonces los valores de las
dioptrías a solicitar serían de –3.5 y –1.00 en lugar de +3.5 y
+1.00. Por favor, contáctenos a nuestro centro de atención al cliente con su
número de pedido para analizar los detalles y ofrecerle una confirmación al
respecto.

Quedamos a su disposición.

Tenga un buen día.

Responder

Buenos días,

Gracias por dejarnos su comentario. Al realizar el pedido puede rellenar en
“Elegir parámetros para el ojo derecho” o “Elegir parámetros para el ojo
izquierdo” según la prescripción de su especialista. Al recibir el pedido,
si tiene diferentes graduaciones en cada ojo, puede identificarlo mediante las
dioptrías que aparecen en las cajas, si tiene la misma graduación en ambos
ojos, puede usar las lentillas indistintamente sin necesidad de identificar
diferencias, pues cada caja contiene todas las lentillas con los mismos
parámetros.

Esperamos haberle sido de ayuda.

Si tiene más consultas, estamos a su disposición en nuestro centro de
atención al cliente.

Tenga un buen día.

Responder

Buenos días,

Gracias por dejarnos su comentario. Las lentillas SofLens del fabricante
Bausch & Lomb son blandas. En la descripción del producto podrá encontrar
otros detalles sobre sus parámetros.

Quedamos a su disposición si tiene más consultas.

Tenga un buen día.

Responder

Buenos días,

Muchas gracias por su mensaje. Las lentillas es algo que no se sabe que van
bien hasta que se han probado, ya que depende de como el ojo tolere el material
el tamaño etc. Le recomendamos que contacte con su especialista de la vista
para que este pueda darle más información de si estas lentillas serían
adecuadas para usted.

Tenga un buen día.

Responder

Buenos días,

Muchas gracias por su mensaje. Estas lentillas que nos comenta, las Softlens
59 no están disponibles para astigmatismo, este modelo es sólo para miopía
o hipermetropía. De la marca softlens para astigmatismo, puede encontrar estas
lentillas: https://www.lentiamo.es/…matismo.html Le recomendamos que contacte con su especialista para confirmar el modelo que le
ha prescrito para su vista.

Tenga un buen día.

Responder

Buenos días,

Es posible que la curva base de las lentillas no sea la adecuada para usted y
por ello se despegan con facilidad de la córnea. Es importante que consulte con
el especialista de la visión para verificar que los parámetros que está
usando sean los que necesita.

Ante cualquier otra cuestión estamos a su disposición en info@lentiamo.es.

Que tenga un buen día.

Responder

Buenos días,

Muchas gracias por su mensaje.

Estas lentillas son de uso mensual con recomendación por el fabricante de
reemplazo mensual. Si su optometrista le recomendó eso, puede seguir sus
instrucciones, y ante la duda consultar de nuevo esta información. Pero según
lo indicado por parte del fabricante se recomienda reemplazar las lentillas tras
un mes.

Tenga un buen día.

Responder

Buenos días,

Muchas gracias por su comentario. Lamentamos si ha tenido esas molestias y
problemas con las lentillas. Lo lamentamos pero no teníamos constancia de ello.
Observamos que su último pedido fue hace un año exactamente, si no estamos
equivocados. Comunicarle que nuestro servicio de atención al cliente está
disponible para atender a los clientes lo antes posible, indicarle que es una
pena que no hubiera contactado con nosotros cuando le sucedió todo esto, para
haber buscado alguna solución a su problema. Nuestras disculpas.

Tomamos nota de lo sucedido quedamos a la espera si desea contactarnos para
hablar de lo sucedido. Lamentamos mucho que haya pasado por eso, y nos alegramos
que después de todo este tiempo se encuentre bien.

Tenga un buen día.

Responder

Buenos días Alejandra,

Muchas gracias por su mensaje.

La información recibida por el productor, nos indica que no es posible
dormir con estas lentillas. Si su doctor considera que es posible que usted
duerma con ellas hasta ese periodo indicado pero usted no está segura de esta
información, puede volver a consultar esto con él, para aclarar
sus dudas.

Le deseamos un buen día.

Responder

Buenos días Javier,

Muchas gracias por su mensaje. Estas lentillas pueden usarse durante el día
sin problemas, el tiempo que considere. Debe observar si las lleva cómodas y si
no siente ningún tipo de incomodidad por el uso prolongado. En el caso de
cualquier duda al respecto, no dude en consultar a su especialista de la vista
para obtener una respuesta más completa.

Tenga un buen día.

Responder

Buenos días,

Gracias por su mensaje. Estas lentillas son de uso mensual, y el fabricante
recomienda usarlas durante máximo un mes. Si tiene ese tipo de molestias, tal
vez debería probar otro material de lentilla más acorde con su ojo, ya que no
todos nos van bien. Le recomendamos, contacte de nuevo con su especialista de la
vista para solicitar otro tipo de lentilla que no le cause molestias.

Cualquier otra cuestión, no dude en consultarnos.

Tenga un buen día.

Responder

Buenos días,

Gracias por su mensaje.

La curva base CB y el diámetro DIA, no hay opción a modificarlos en estas
lentillas, por lo que si su especialista de la vista recetó los mismos
parámetros o si lo ha consultado y no hay problema en usar esos, entonces,
sólo debe añadir su miopía en la primera pestaña. Coloque los parámetros en
negativo – para la miopía, puesto que en + son para hipermetropía.

Cualquier otra cuestión al respecto, no dude en consultarnos.

Tenga un buen día,

Responder

Buenos días Pedro,

Gracias por su mensaje. Sí, tal y como usted dice El signo menos (-) son
para los que tienen problemas con la vista de lejos (miopía).

Cualquier duda al respecto, no dude en contactar con nosotros.

Que tenga un buen día,

Responder

Buenas tardes Zakarias,

Gracias por su mensaje. Estas lentillas están diseñadas para su uso diario
con un reemplazo mensual, es decir, al ser caja de seis lentillas, tienen una
duración aproximada de seis meses.

Cualquier otra cuestión, no dude en contactar con nosotros.

Tenga una buena tarde,

Responder

Buenas tardes Desiree,

Gracias por su mensaje. Busque en su prescripción por el signo designado
como “potencia esférica” ESF/PWR. Ten cuidado con el signo más (+) y el
menos (-). El signo menos se puede sustituir. El signo más (+) son para los que
tienen problemas con la vista de cerca (hipermetropía). El signo menos (-) son
para los que tienen problemas con la vista de lejos (miopía). CYL/ CIL es un
indicador con valores negativos (-) que corrige la curvatura de la córnea
(astigmatismo).

Debe rellenar todo con la información que previamente le haya entregado su
especialista de la vista.

Quedamos a su disposición,

Tenga un buen día,

Responder

Hola,

Muchas gracias por su consulta. Si quiere, nos puede mandar por email una
imagen de las lentillas que usa donde venga la graduación y nosotros la
ayudamos. Por favor, mande esta información a: info@lentiamo.es.

Quedamos a su disposición.

Que tenga un buen día.

Responder

Buenos días,

Muchas gracias por su comentario. Si el cambio es pequeño, no se suele notar
nada, lo que sí es importante es ver si las lentillas nuevas que quiere comprar
son de características parecidas a las que tiene ya que un cambio de material
puede causar problemas porque no sabemos si sus ojos tolerarían el material,
grosor, contenido en agua,…

Que tenga un buen día.

Responder

Buenas tardes,

Muchas gracias por su comentario. Si quiere, nos puede mandar una imagen de
la graduación de sus lentillas y nosotros le decimos cómo se colocan los
parámetros. Nos lo puede enviar a info@lentiamo.es.

Quedamos a su disposición.

Que tenga un buen día.

Responder

Buenos dias Grace,

Muchas gracias por su consulta. Estas lentillas son transparentes y tienen un
tinte de manipulación que le ayuda a saber si la lentilla está en el lado
correcto para ponérsela. Si desea lentillas de color, aquí le dejamos el link:
https://www.lentiamo.es/…colores.html.
En cada marca podrá ver fotos reales de clientes para que vea el
resultado final.

Que tenga un buen día.

Responder

Hola,

Disculpe la tardanza, hubo un problema en el sistema. Desafortunadamente, no
realizamos envíos a Canarias por ahora.

Rogamos disculpe los inconvenientes.

Que tenga un buen día.

Responder

Buenos días,

para todas lentillas necesita una prescripción de lentillas – la
prescripción de gafas y de lentillas es diferente. Sin saber la curva base y
diámetro no pude pedir las lentillas, porque estos parámetros son com
talla – si la lentillas es muy pequeňa, es mu incómodo llevarla, si la
lentilla es demasiado grande, no queda en el centro del ojo y puede perderla.
Por eso, la “talla” de lentilla es muy importante.

Responder

Buenas tardes,

Muchas gracias por su comentario. La diferencia no es mucha, pero si quiere
me puede decir la marca de lentillas o material que tienen las lentillas y le
puedo decir si las tenemos o no ya que al tener diferente diámetro,
probablemente está eligiendo unas diferentes a las que usa.

Quedamos a su disposición.

Que tenga un buen día.

Responder

Buenos días,

Muchas gracias por su comentario. Efectivamente, cuando le dan la graduación
de las lentillas, estos dos parámetros deben estar ahí ya que el BC es la
curvatura de la lentilla y el DIA es el diámetro que debe coincidir en mayor
o menor medida con las de su ojo.

Si tiene más consultas, no dude en contactarnos.

Que tenga un buen día.

Responder

Buenas tardes,

Muchas gracias por su comentario. Si en un ojo tiene miopía y astigmatismo,
entonces tiene que usar Soflens Toric: https://www.lentiamo.es/…s-toric.html y para el ojo derecho, la de Soflens 59.

Si tiene más consultas, no dude en contactarnos.

​Que tenga un buen día.

Responder

Buenos días.

Muchas gracias por contactarnos. Si este es el modelo que usa, entonces sí
son. De todas formas, si quiere, nos puede mandar una foto de la caja de
lentillas donde venga la graduación y así se lo confirmamos. Nos la puede
enviar a info@lentiamo.es.

Que tenga un buen día.

Responder

Buenos días.

Muchas gracias por su comentario. ¿Puede que sea porque usted usa una marca
diferente? ¿Nos podría decir qué marca usa o, en su defecto, de qué material
están hechas?

Normalmente la diferencia entre 8.60 y 8.40 no es mucha, por lo que no
debería de haber ningún problema aunque depende de cada persona. Lo que
tendría que tener más en cuenta es si está mirando la marca correcta.

Quedamos a su disposición.

Que tenga un buen día.

Responder

Buenos días.

Muchas gracias por su comentario. Significa que cada par de lentillas dura un
mes, por lo que si la caja trae 6 lentillas, sería para tres meses.

Si tiene más consultas, no dude en contactarnos.

​Que tenga un buen día.

Responder

Buenos días.

Muchas gracias por su comentario. Las lentillas blandas estás compuestas por
silicona, oxígeno, carbono y otros elementos. De todas formas, si tiene este
tipo de alergia primero le aconsejamos que contacte con su profesional de la
visión y, una vez sepa con certeza que las puede usar, las puede comprar online
sin problemas.

Si tiene más consultas, no dude en contactarnos.

Que tenga un buen día.

Responder

Buenos días.

Muchas gracias por su comentario. Hay otras lentillas con estos parámetros,
pero lo si va a cambiar de marca, le aconsejamos que primero consulte con su
óptico porque no todo el mundo tolera los materiales de los que están hechos
las lentillas. Yo le dejo los links aquí, pero le recomendamos que primero
visite a su profesional de la visión.

• https://www.lentiamo.es/…olution.html


• https://www.lentiamo.es/…-lentes.html


• https://www.lentiamo.es/…-lentes.html


• https://www.lentiamo.es/…posable.html

Si tiene más consultas, no dude en contactarnos.

Que tenga un buen día.

Responder

Buenas tardes,

Muchas gracias por su email. Efectivamente, estas lentillas son de uso
mensual y son tanto para miopía como para hipermetropía.

Si tiene más consultas, no dude en contactarnos.

Que tenga un buen día.

Responder

Hola,

No se disculpe, estamos aquí para ayudarla en lo que podamos. ¿Me podría
mandar una foto de la caja entonces de los laterales y de la parte frontal? Me
las puede mandar a info@lentiamo.es.

¡Muchas gracias! :)

Responder

Buenos días,

Muchas gracias por su comentario. Las dos cajas son mensuales y la diferencia
entre las dos es el material, tienen material diferente por lo que si ha estado
usando una y quiere cambiar a la otra, debe consultarlo primero con su óptico.
Por otro lado, si se le resecan los ojos, puede intentar usar un líquido
especial para ojos secos y gotas oculares. Los clientes me han comentado que
este líquido: https://www.lentiamo.es/…ish-120.html les ha ido muy bien porque hidrata mucho la lentilla. Puede usar también gotas
oculares: https://www.lentiamo.es/…dration.html.
Por favor, lea las descripciones para saber más información.

Si aún así se le siguen secando mucho, entonces es que esas lentillas no le
van del todo bien y tiene que cambiarlas.

Si tiene más consultas, no dude en contactarnos.

Que tenga un buen día.

Un saludo,

Atención al cliente de Lentiamo.

Responder

Buenos días,

Necesitaríamos saber cuál de las dos usa ya que no son del mismo
material.

Un saludo,

Atención al cliente de Lentiamo.

Responder

Buenos días,

Muchas gracias por contactarnos. ¿Me podría decir qué lentillas ha estado
usando? Necesitamos saber qué marca usa para poder darle una mejor
asistencia.

Que tenga un buen día.

Un saludo,

Atención al cliente de Lentiamo.

Responder

Buenos días,

Muchas gracias por su comentario. Estas lentillas son sin color, son solo
para corregir la vista. Si desea lentillas de color, aquí le dejo el link: https://www.lentiamo.es/…colores.html.

Si tiene más consultas, no dude en contactarnos.

Que tenga un buen día.

Un saludo,

Atención al cliente de Lentiamo

Responder

Buenas tardes,

Muchas gracias por su comentario. Estas lentillas son para miopía
o hipermetropía solo, no para astigmatismo. Las lentillas para astigmatismo
están aquí: https://www.lentiamo.es/…matismo.html.

Si tiene más consultas, no dude en contactar con nosotros.

Que tenga un buen día.

Un saludo,

Atención al cliente de Lentiamo

Responder

Buenos días,

Muchas gracias por su email. Necesita la graduación de las lentillas (que no
es la misma que para las gafas) y la marca de lentillas que está usando o, si
es una marca blanca, nos puede mandar el material y le buscamos las equivalentes
en la marca original.

Si tiene más consultas, no dude en contactar con nosotros.

Que tenga un buen día.

Un saludo,

Atención al cliente de Lentiamo

Responder

Buenos días,

Muchas gracias por su comentario. Estas lentillas son de uso mensual. Si
quiere más información sobre las diarias, le dejo el link aquí de las
lentillas: https://www.lentiamo.es/…diarias.html.
De todas maneras, si no las ha usado nunca, es mejor que acuda a su óptico para
que le proporcione un mejor asesoramiento.

Si tiene más consultas, no dude en contactar con nosotros.

Que tenga un buen día.

Un saludo,

Atención al cliente de Lentiamo

Responder